Politique de résiliation

 

Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les options d’achat proposées sur le site TonCrochet, exploité par NJ VMN LLC, notamment les abonnements et toute offre impliquant des paiements récurrents pour l’accès à du contenu numérique.

Toute souscription à une option d’achat implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

Abonnements et paiements récurrents

En souscrivant à un abonnement TonCrochet, le client accepte de bénéficier d’un accès récurrent à du contenu numérique, selon la formule et la fréquence choisies lors de la commande.

Les abonnements sont facturés automatiquement selon le cycle sélectionné.
Les données de paiement sont conservées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement afin de permettre la facturation récurrente.

Le client peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment en contactant le service client avant le prochain cycle de facturation.

Toute résiliation demandée après le déclenchement d’un cycle de facturation prend effet uniquement pour les cycles futurs.
Le cycle en cours reste dû et ne donne lieu à aucun remboursement.

Tout accès au contenu numérique déjà accordé dans le cadre de l’abonnement reste valable jusqu’à la fin de la période payée.

Modification d’un abonnement

Le client peut demander la modification de son abonnement, notamment :

• la formule souscrite

• les informations de paiement

Toute modification est soumise à un délai technique et peut ne prendre effet qu’à partir du cycle de facturation suivant.

Essais, offres promotionnelles et accès conditionnels

Lorsque des offres d’essai, promotions temporaires ou accès conditionnels sont proposés, le client autorise explicitement le débit de son moyen de paiement selon les conditions indiquées lors de la commande.

À l’issue de la période indiquée, si aucune demande de résiliation n’a été effectuée, le client accepte que l’abonnement soit automatiquement facturé.

Nature numérique du contenu

Les produits et services proposés par TonCrochet sont des contenus numériques accessibles en ligne et/ou téléchargeables.

Aucune livraison physique n’est effectuée.
Toute résiliation ou annulation n’affecte pas les accès déjà fournis pour la période en cours.

Limitation et prévention des abus

TonCrochet se réserve le droit de restreindre l’accès aux options d’achat, de suspendre ou de résilier un abonnement en cas :

• d’utilisation abusive

• de fraude

• de litiges répétés

• de non-respect des présentes politiques

et ce, dans les limites autorisées par la loi.

Relation avec les autres politiques

La présente politique relative aux abonnements et options d’achat s’applique en complément des Conditions générales de vente et de la Politique de remboursement disponibles sur le site TonCrochet.

En cas de contradiction, les dispositions spécifiques à l’option d’achat concernée prévalent.

Contact

Pour toute demande relative à la résiliation ou à la modification d’un abonnement, le client peut contacter :

TonCrochet
E-mail : toncrochet.fr@gmail.com